真崎耳鼻咽喉科医院の「初めての方専用」のご案内ページです。
はじめて受診される際の持ち物、受付から会計までのおおまかな流れ、受付時間や待ち時間の目安、よくあるご質問などをまとめました。
ご不安やご不明な点が少しでも和らぐよう、できるだけわかりやすくご説明しています。
はじめて受診される際の持ち物、受付から会計までのおおまかな流れ、受付時間や待ち時間の目安、よくあるご質問などをまとめました。
ご不安やご不明な点が少しでも和らぐよう、できるだけわかりやすくご説明しています。
初めて受診される際は、以下のものをご用意ください。
- 健康保険証（各種医療保険証）
- 各種医療証（子ども医療費受給者証、高齢受給者証、公費負担医療証などをお持ちの方）
- お薬手帳（内服薬・点鼻薬・点耳薬など、現在使用中のお薬がわかるもの）
- 紹介状（他院からの紹介がある場合）
- 検査結果・画像データ（他院で撮影したCT・MRI・レントゲン画像、聴力検査結果などをお持ちの場合）
- 診察券（当院を久しぶりに受診される方で、診察券をお持ちの方）
初めて受診される際のおおまかな流れは、次のとおりです。
- 受付
入口付近の受付にお越しください。健康保険証・医療証・紹介状などをお預かりし、受付を行います。
発熱や強いだるさを伴う症状の方は、来院時に必ず受付でお申し出ください。 - 問診票のご記入
現在の症状や、これまでのご病気・内服中のお薬などを問診票にご記入いただきます。
小さなお子さまやご高齢の方は、ご家族の方が一緒にご記入ください。 - 診察・検査
順番になりましたら、お名前をお呼びいたします。
必要に応じて、聴力検査やレントゲン、内視鏡検査などを行う場合があります。検査内容については事前にご説明のうえ、ご了承をいただいてから実施します。 - 会計・次回予約
診察後は待合室でお待ちいただき、受付でお会計とお薬のご案内、必要に応じて次回予約などを行います。
| 曜日 | 午前 受付時間 | 午後 受付時間 | 補足 |
|---|---|---|---|
| 月・火・水・金 | 8:30〜12:00 | 15:00〜18:00 | 診療は受付時間終了後まで行います |
| 木 | 8:30〜12:00 | 午後休診 | 午後の一般診療は行っておりません |
| 土 | 8:30〜13:00 | ||
| 日・祝 | 休診 | ||
当院では、小さなお子さまからご高齢の方まで、年齢やご体調に応じた配慮を心がけております。
小さなお子さまをお連れの方へ
小さなお子さまをお連れの方へ
- お子さまが安心して診察を受けられるよう、やさしく声かけをしながら診察を進めます。
- 診察や検査の内容は、なるべく事前に保護者の方にもわかりやすくご説明いたします。
- お気に入りのおもちゃや飲み物などがあれば、必要に応じてお持ちください。
- 発熱や咳の強いお子さまは、院内感染予防のため、受付の指示に従ってお待ちください。
- 足元に不安のある方には、スタッフがご案内・お手伝いをいたします。必要な際は遠慮なくお声がけください。
- 補聴器をご使用の方は、普段お使いの補聴器を装用したままお越しください。聞こえの状態を確認しながら診察を行います。
- ご病気やお薬が多い方は、お薬手帳や他院の紹介状・検査結果などをお持ちいただくと診療がスムーズです。
- ご本人が症状やご病歴をうまくお話しできない場合は、ご家族や介護者の方がわかる範囲でお伝えください。
診療費のお支払いは、受付にてお願いいたします。
健康保険診療の場合、自己負担割合（1割・2割・3割）や検査内容により金額が異なりますが、初診時は再診時に比べて費用が高くなる傾向があります。
・支払い方法の一例
健康保険診療の場合、自己負担割合（1割・2割・3割）や検査内容により金額が異なりますが、初診時は再診時に比べて費用が高くなる傾向があります。
・支払い方法の一例
- 現金でのお支払い
- その他の支払い方法（キャッシュレス決済など）については、医院窓口の案内表示に従ってください。
Q. 予約は必要ですか？
A. 一般の外来診療は、原則として受付順でのご案内となります。再来の場合で専門外来や検査によってはは予約券が発行され、日時を決めてご来院いただく場合があります。詳しくは受付でご確認ください。
A. 一般の外来診療は、原則として受付順でのご案内となります。再来の場合で専門外来や検査によってはは予約券が発行され、日時を決めてご来院いただく場合があります。詳しくは受付でご確認ください。
Q. 駐車場はありますか？
A. 医院の敷地内または近隣に患者さま用の駐車スペースをご用意しています。台数には限りがありますので、混雑時は譲り合ってご利用ください。
Q. どの時間帯が混みやすいですか？
A. 平日夕方（18時前後）や、土曜日の午前中は混雑しやすい傾向があります。可能であれば、比較的空いている平日午前中や午後の早い時間帯の受診をおすすめします。
Q. 他院で撮影した画像や検査結果を持参してもよいですか？
A. はい、ぜひお持ちください。CT・MRI・レントゲン画像、聴力検査結果、お薬の情報などがわかる資料は、診断や治療方針の決定に大変役立ちます。
Q. 発熱やかぜ症状がある場合はどうすればよいですか？
A. 発熱や強い咳・のどの痛みがある方は、来院前または来院時に必ずその旨をお伝えください。院内感染予防のため、待合場所や診察の順番を分けてご案内することがあります。「感染症・発熱外来」のページもあわせてご覧ください。